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La cérémonie de remise solennelle du certificat au eu lieu le 23 juillet 2018, au siège de la Direction Générale, sis au quartier Mimboman à Yaoundé.

Le Directeur Général du Bureau Veritas, Philippe DREAN a solennellement remis le certificat ISO 9001 version 2015, au Directeur Général du FEICOM, Philippe Camille AKOA, sous le regard du Président de l'association des Communes et Villes Unies du Cameroun (CVUC, Emile ANDZE ANDZE. Cette certification, résultat de la migration à la version 2015 de la norme ISO 9001, est délivrée pour le management de la qualité de ses activités dans les domaines des études, de l'assistance-conseil aux élus locaux, la mobilisation des ressources, la conception et le suivi des projets de développement local.
En effet, dans le souci de mettre les Collectivités Territoriales Décentralisées (CTD), ses clients au centre de son fonctionnement, le FEICOM s'est engagé dans une démarche qualité et a été certifié en 2009, à la norme ISO 9001 version 2008.
Suite à l'évolution de la version 2008 devenue obsolète, à la version 2015 de cette même norme, le Bureau Veritas, organisme certificateur, a conclu de sa conformité à ce nouveau référentiel, à l'issue d'un audit de migration en décembre 2017.
Ladite certification atteste également de la conformité du SMQ aux exigences des normes internationales en la matière, mais aussi de l’aptitude du FEICOM, à travers son système, à maîtriser l’ensemble des risques inhérents à la qualité des services et à la satisfaction des clients.
Les normes de la qualité et de management des entreprises ont évolué. Une évolution à laquelle le FEICOM s’est adapté très rapidement pour devenir l’une des premières entreprises certifiées à cette nouvelle version de la norme ISO 9001, au Bureau Veritas au Cameroun.
Lors de l'audit intervenu en 2017, certains points forts ont été relevés. Il s’agit de l’engagement de la Direction Générale dans la démarche qualité, l’implication et la motivation du personnel audité à l’amélioration continue et la bonne maîtrise opérationnelle.
Cette nouvelle norme accorde en outre, une place particulière au leadership, dans le but d'interpeller les managers à prendre davantage en main leurs responsabilités pour porter eux-mêmes la démarche qualité et ses exigences au sein de leurs structures.
A la fin de la cérémonie, le Directeur Général du Bureau Veritas a effectué une visite à l'immeuble siège du FEICOM, sous la férule de son Directeur Général, Philippe Camille AKOA.


Muriel Capitoline ELOMO

 


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